Haluan tilata luettelonne
Jotta voitte valita itsellenne sopivat tuoksut ja tarpeisiinne parhaiten sopivat tuotteet, kutsumme teidät vierailemaan tuoksujen maailmaan tutustumiseen tarkoitetulle sivullemme.
Haluan saada tuoksunäytteen Oman Suitsuke
Meillä kaikilla on omat suosikkiparfymimme.
Se ei kuitenkaan sulje pois uusien tuoksujen löytämistä.
Siksi tarjoamme sinulle ilmaisen parfyyminäytteen jokaisen tilauksesi yhteydessä (1 tai 2 näytettä tilauksesi suuruudesta riippuen).
Pieni lisä, joka aina ilahduttaa!
Etsin kokoelmaa/tuotetta, jota ei näy sivustolla Oman Suitsuke
Jotta voit valita itsellesi sopivat tuoksut ja tarpeisiisi parhaiten sopivat tuotteet, kutsumme sinut vierailemaan tuoksujen löytämiseen omistetulla sivullamme.
Lisäksi (ja auttaaksemme sinua valitsemaan ihanteellisen tuoksun) kutsumme sinut tutustumaan tuoksujen kokeilupakkaus-osioomme: Tarjoamme sinulle valikoiman suosituimpia tuoksuja, jotka ovat saatavilla yksinomaan verkkokaupassa!
Mitä tehdä, jos tuotteen käytössä ilmenee hätätilanne?
Hätätilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä lähimpään myrkytystietokeskukseen, jonka luettelo on saatavilla seuraavassa osoitteessa:
http://www.centres-antipoison.net/
Voit myös jättää meille viestin seuraavaan osoitteeseen:
[email protected]
Maksu ja lasku
-
Onko maksuni turvallinen?
Oman Suitsuke takaa tilauksesi turvallisuuden.
Pankkitietosi salataan ja lähetetään suoraan suojatun yhteyden kautta Paybox Servicesille.
Ostoksesi käsitellään turvallisesti ja luotettavasti.Kun maksat tilauksesi, luotettava kumppanimme Paybox Services käyttää SSL-tekniikkaa (128-bittinen salaus) varmistaakseen, että luottokorttimaksusi on turvallinen. Oman Suitsuke ei milloinkaan pääse käsiksi luottokorttisi numeroon. Paybox Services toimii luotettavana kolmantena osapuolena.
Ostosten tekemisen helpottamiseksi Oman Suitsuke hyväksyy erilaisia maksutapoja:
Carte Bleue, Visa, MasterCard ja American Express. -
Mistä löydän tilaukseni laskun?
Löydät kaikki tilaukseesi liittyvät tiedot henkilökohtaiselta tililtäsi, josta voit ladata tilauksesi laskun.
Tyytyväisyystakuu
takuu, arvostelut
-
Onko tyytyväisyyteni taattu?
Oman Suitsuke työskentelee päivittäin täyden tyytyväisyytesi eteen ja tarjoaa sinulle laadukkaita tuotteita, jotka on valmistettu huolella ja tarkastettu järjestelmällisesti laadunvalvontamme toimesta.
- Suurin osa tuotteistamme valmistetaan Ranskassa omissa työpajoissamme, ja niissä käytetään mahdollisimman usein uusiutuvia raaka-aineita.
- Tuoksumme kehitetään yhteistyössä ranskalaisen parfyymiteollisuuden luovien parfyymien luojien kanssa Grassessa ja Pariisissa.
- Valitsemme kumppanimme ja toimittajamme tiukkojen vaatimusten perusteella, joihin kuuluvat tarkkuus, ympäristön kunnioittaminen ja tasainen laatu.
- Tarkat tiedot tuotteidemme koostumuksesta ja toiminnallisuudesta ovat saatavilla jokaisen tuotteen tuoteselosteessa.
Tiukka laatuvalvonta, jota sovellamme jokaisessa luomis- ja valmistusvaiheessa, on ollut Oman Suitsuke-brändin menestyksen salaisuus jo yli 35 vuoden ajan.
Jos huolimatta jatkuvista ponnisteluistamme jokin tuotteistamme ei täytä odotuksianne, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro siitä meille.
-
Missä voin jättää arvostelun tilauksestani?
Oman Suitsuke on valinnut riippumattoman ratkaisun eKomi kuunnellakseen sinua ja
joka takaa aidot ja vapaat asiakasarvostelut.Katso suoraan Oman Suitsuke:n asiakkaiden arviot ostokokemuksestaan ja jokaisesta tilatusta tuotteesta.
Jaa myös sinä mielipiteesi muutaman päivän kuluttua online-tilauksestasi.
Toimitus ja toimituskulut
-
Mitkä ovat toimitusehdot?
Tiimimme tekee kaikkensa tarjotakseen sinulle päivittäin mahdollisimman tehokasta palvelua, ja ottaen huomioon toistuvat pyyntösi toimitamme myös ulkomaille.
Voit tehdä tilauksen verkkosivustollamme ja saada toimituksen seuraaviin kohteisiin: Manner-Ranska (mukaan lukien Korsika), Belgia, Saksa, Espanja, Itävalta ja Kreikka.
Jos valitsemaanne maata ei ole mainittu, emme valitettavasti pysty toimittamaan tilaustanne kyseiseen kohteeseen. Suosittelemme tutustumaan kohtaan –Myyntipisteet–, josta löydätte lähimmän myyntipisteen.
Toimitusmaan valinta tehdään tilauksen lopussa. Lisätietoja löydät alla olevasta kohdasta Toimituskulut. -
Missä ajassa tilaukseni toimitetaan?
Voit nyt valita, toimitetaanko tilauksesi kotiisi, postitoimistoon vai lähimpään kauppaan. Valmistelu- ja toimitusaika pysyy samana, mutta saat enemmän valinnanvapautta.
1) Tilauksesi valmisteluaika Oman Suitsuke:lla on keskimäärin 48/72 tuntia (ellei tuotteen tiedoissa ole toisin mainittu tilaushetkellä). Tilauksesi toimitetaan sitten postille, joka toimittaa sen kotiisi tai valitsemaasi pakettipisteeseen.
2) Paketin kuljetusaika La Poste -postin toimesta.
Ranskassa: keskimääräinen toimitusaika on yhteensä 4–5 päivää: 2 päivää ennen lähetystä + 2–3 päivää toimitukseen, vaihtelee valitun toimituskohteen mukaan. Toimitus tapahtuu seurattavalla Colissimo-palvelulla.
Muut kohteet : keskimääräinen toimitusaika on 9 päivää: 2 päivää ennen lähetystä + 7 päivää
toimitusaika, vaihtelee valitun toimituskohteen mukaan. Toimitus tapahtuu Colissimo Expert -palvelulla (toimitetaan allekirjoitusta vastaan).Edellä mainitut toimitusajat 1) ja 2) lasketaan siitä hetkestä, kun tilaus on vahvistettu palvelussamme, ja ne lasketaan arkipäivinä maanantaista perjantaihin.
Jos haluat tilata tuotteita muihin kuin verkkokauppamme toimituskohteisiin, voit ottaa meihin yhteyttä numerossa + 33 (0)1 45 49 09 39 tai lähettää sähköpostia, jossa ilmoitat kiinnostavat tuotteet, osoitteeseen postimyynti-osastollemme.
-
Kuinka voin seurata pakettini kulkua?
Voit seurata tilauksesi tilaa asiakastilisi osiossa ”Tilauksen seuranta”. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on Colissimo-seurantanumerosi. Voit käyttää sitä seurata toimituksen vaiheita Postin verkkosivustolla.
-
En ole saanut tilaustani, mitä minun tulee tehdä?
Mitä tapahtuu, jos et ole paikalla toimituksen aikana?
Postilaatikkoosi jätetään ilmoitus toimituksesta. Voit noutaa lähetyksen lähimmästä postitoimistosta, jossa se säilytetään 15 päivää. Sen jälkeen se palautetaan palveluumme.
Mitä tehdä, jos pakettisi on myöhässä?
Jos tilauksesi toimitus viivästyy, voit tarkistaa pakettisi tilanteen Colissimo-sivustolla tai ottaa yhteyttä postitoimistoosi käyttämällä Colissimo-numeroa, joka on ilmoitettu sinulle sähköpostitse lähetyspäivänä.
Jos nämä toimet eivät tuota tulosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
CPKäytännön vinkkejä
Kysymyksiä ja vastauksia hajusteiden käytöstä
-
Minkä tuoksun valita?
Huonetuoksu on tärkeä osa sisustusta. Huonetuoksun valitsemiseksi on syytä
- – määritettävä, millainen tunnelma tilassa vallitsee.
- – yhdistää jokaiselle huoneelle sopiva tuoksu. Tuoksujen valinta on tässä vaiheessa olennaista.
- – valita sopivin tuoksun levitin: tuoksukynttilä, sähköinen tuoksunlevitin, tuoksusuihke, tuoksukimppu (kapilla, tuoksupalat) tai jopa suitsukepuikko.
Tässä artikkelissa käydään läpi seikat, jotka on otettava huomioon, jotta voit valita sopivan tuoksun kotiisi.
-
Minkä tuoksun levittimen valita?
Tuoksun levitin on design- ja teknologiatuote. Se on erinomainen tapa levittää tuoksua sisätiloihin tasaisesti.
Esineessä itsessään on enemmän tai vähemmän toimintoja valitun hajusteiden levittimen mallin mukaan:- – levitysaikojen ja -väliin ohjelmointi (jatkuva tai jaksottainen levitys)
- – valotoiminto: hajotin muuttuu tunnelmavaloksi: tuoksuttaa ja tarjoaa lisävalaistusta
- – muu mahdollinen toiminto: kello. Black Timer -tuoksunlevitin on herätyskello, jossa on herätyskellon toiminnot, hälytys ja kellonäyttö.
